FAQ
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je een antwoord op veel voorkomende vragen over reservaties, take-away, menu, catering, scholen en bedrijfsbestellingen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op.
Reservaties & bezoek
Hoe reserveer ik een tafel? expand_more
Bel ons voor een gewone tafel. Voor de vergaderzaal of een evenement dien je een online aanvraag in.
Kan ik mijn reservatie wijzigen of annuleren? expand_more
Neem tijdig contact met ons op via telefoon of het contactformulier. Hoe eerder, hoe beter we de planning kunnen aanpassen.
Zijn huisdieren toegelaten? expand_more
Dat hangt af van de regeling ter plaatse en het comfort van andere gasten. Vraag het best even bij je reservatie of bel ons.
Waar kan ik parkeren? expand_more
Op campus Ommersteyn zijn er gratis parkeerplaatsen, vlak bij De GelukSmakerij. Meer info vindt u op de contactpagina onder 'Praktisch voor je bezoek'.
Is de bistro rolstoeltoegankelijk? expand_more
Ja, de bistro en de winkel zijn bereikbaar zonder trappen. Voor extra begeleiding kan je ons vooraf contacteren via contact of telefoon.
Kan ik een prikkelarm moment reserveren? expand_more
Op vraag reserveren we een rustiger tafeltje of een stiller moment. Neem contact met ons op vóór je bezoek.
Take-away
Hoe bestel ik broodjes om af te halen? expand_more
Via Take-away. Kies je producten, geef je gewenste dag en afhaalmoment door (vanaf 12:00) en vul je contactgegevens in. Je haalt je bestelling af bij De GelukSmakerij.
Wat is het verschil tussen take-away en zakelijk bestellen? expand_more
Take-away is voor individuele bestellingen om af te halen. Heeft je bedrijf een vast teamportaal met vaste leverdagen? Gebruik dan Zakelijk bestellen. Voor warme gerechten of een uitgebreidere lunch: catering.
Hoe betaal ik mijn take-away bestelling? expand_more
Online met Bancontact app (of kaart). Na betaling ontvang je een bevestiging via e-mail.
Tot wanneer kan ik bestellen? expand_more
Menu & allergenen
Waar vind ik de actuele menukaart? expand_more
Op de pagina Menukaart in de navigatie. Aanbiedingen en seizoensgerechten kunnen wisselen.
Hoe vraag ik allergenen of dieetwensen door? expand_more
Meld het bij je reservatie of vraag het ons team in de zaal. Bij ernstige allergieën raden we aan dit vooraf schriftelijk te melden via contact.
Scholen, organisaties & catering
Hoe werken schoolbestellingen? expand_more
Elke school krijgt een eigen bestelpagina via een link. Leerlingen bestellen met voornaam, naam, klas en e-mail, zonder account. Betalen gaat met Bancontact app (of kaart); de bistro levert op school. Meer info en een aanvraag voor een schoollink: Schoolbestellingen.
Kunnen we als bedrijf broodjes laten leveren? expand_more
Ja. Op Zakelijk bestellen kies je producten, geef je de gewenste leverdag door en betaal je online. Ideaal voor broodjes op de werkvloer of een teamlunch. Heb je geen organisatieportaal? Gebruik dan Take-away om af te halen.
Leveren jullie catering op maat? expand_more
Ja. Op de pagina Catering vind je formules en een bestelformulier. Voor een offerte op maat geef je best de datum, het aantal personen en het moment (ontbijt, lunch, receptie, …) door.
Kunnen we de vergaderzaal huren? expand_more
Ja. Je dient een online aanvraag in via Vergaderzaal aanvragen; wij bevestigen je tijdslot zodra de planning rond is.
Ateliers & cadeaubonnen
Kan ik online bestellen uit de ateliers? expand_more
Hoe koop ik een cadeaubon? expand_more
Onze cadeaukaarten zijn GivaCard-kaarten. Je koopt ze in de bistro of via Cadeaubonnen, waar je ook het saldo kan controleren.
Hoe controleer ik het saldo op mijn cadeaukaart? expand_more
Op de pagina Cadeaubonnen vind je de GivaCard saldo-checker. Je geeft het 19-cijferige nummer in, onder de barcode op je kaart.
Niet gevonden wat je zocht?
mail Naar contact