Laatste update: 7 juni 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Bistro De GelukSmakerij (Zorggroep Arum) is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, tenzij anders vermeld (bv. betalingen via Mollie).
- Adres: de Schiervellaan 5 3650 Dilsen-Stokkem
- E-mail: degeluksmakerij@arum.be
- Telefoon: 089 79 84 80
2. Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van wat u op de site doet, kunnen we onder meer verwerken:
- Identiteits- en contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, organisatie)
- Bestel- en reservatiegegevens (producten, datums, leveradres, opmerkingen)
- Schoolbestellingen (naam leerling, klas, school, betaalstatus)
- Betalingsreferenties via onze betaalpartner Mollie (wij slaan geen kaartgegevens op)
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, logbestanden voor beveiliging)
3. Waarvoor gebruiken we ze?
- Uw aanvraag, bestelling of reservatie afhandelen en bevestigen
- Communicatie over uw bestelling (e-mail, telefoon indien nodig)
- Facturatie en boekhouding wanneer van toepassing
- Beveiliging, fraudepreventie en het correct functioneren van de website
- Naleving van wettelijke verplichtingen
Rechtsgronden: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang (beveiliging, klantenservice) en uw toestemming waar vereist (bv. niet-noodzakelijke cookies).
4. Delen met derden
We verkopen uw gegevens niet. Wel schakelen we verwerkers in wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
- Mollie: online betalingen
- Hosting / e-mail: technische infrastructuur
- GivaCard: saldo en verwerking cadeaukaarten (indien u die dienst gebruikt)
Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten of maken we gebruik van hun standaardvoorwaarden conform de AVG.
5. Bewaartermijn
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en in ieder geval volgens wettelijke fiscale bewaartermijnen waar van toepassing. Contactberichten en bestellingen worden gearchiveerd zolang nodig voor opvolging en administratie.
6. Uw rechten
Onder de AVG (GDPR) heeft u recht op:
- Inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens
- Beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Dataportabiliteit wanneer van toepassing
- Intrekken van toestemming (bv. cookies) zonder impact op eerdere rechtmatige verwerking
Stuur een verzoek naar degeluksmakerij@arum.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
9. Vragen?
Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via ons contactformulier of mail naar degeluksmakerij@arum.be.